← กลับหน้าแรก

Privacy Policy

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อัปเดตล่าสุด: 26/05/2026

บทนำ

ผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และจัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย การเข้าใช้บริการ การสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม การทำธุรกรรม และการใช้งานช่องทางสนับสนุนของผู้ให้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้

1. Information Collected (ข้อมูลที่เก็บรวบรวม)

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล รหัสประจำตัวบัญชี และข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ระหว่างการสมัครหรือปรับปรุงบัญชี
  • ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, Browser, วันที่และเวลาการใช้งาน และบันทึกการเข้าใช้งาน (Access Log)
  • ข้อมูลภายในเกมหรือบริการ เช่น ตัวละคร ไอเทม ความคืบหน้า ประวัติการเล่น ประวัติการลงโทษ และประวัติการทำธุรกรรม
  • ข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็น โดยอาจประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
  • ข้อมูลจากการติดต่อทีมงาน เช่น Ticket, Support Message, ไฟล์แนบ และหลักฐานประกอบคำร้องเรียนหรือข้อพิพาท
  • ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีใกล้เคียงที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ

2. Purpose of Processing (วัตถุประสงค์ของการเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูล)

  • เพื่อการสมัครบัญชี ยืนยันตัวตน จัดการสิทธิ์ และให้บริการตามฟังก์ชันของระบบ
  • เพื่อดูแลความปลอดภัย ป้องกันการโกง การทุจริต การใช้โปรแกรมช่วยเล่น และการละเมิดกติกา
  • เพื่อจัดการธุรกรรม เติมเงิน ซื้อสินค้า และมอบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อวิเคราะห์ ปรับปรุง แก้ไขปัญหา และพัฒนาประสิทธิภาพของบริการ
  • เพื่อแจ้งข่าวสาร ประกาศ กิจกรรม การอัปเดต และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบริการ
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
  • เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน ความปลอดภัย และผลประโยชน์โดยชอบของผู้ให้บริการ

3. Legal Basis (ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล)

  • ความยินยอมของผู้ใช้บริการในกรณีที่กฎหมายกำหนด
  • ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือการให้บริการตามที่ผู้ใช้บริการร้องขอ
  • ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ให้บริการ
  • ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
  • ความจำเป็นเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อบุคคล ระบบ หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย

4. Cookies and Logs (การใช้ Cookies และ Log)

  • ผู้ให้บริการใช้ Cookies และ Log เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และรักษาความปลอดภัย
  • ผู้ใช้บริการสามารถตั้งค่า Browser เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ แต่การปฏิเสธดังกล่าวอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของบริการใช้งานได้ไม่สมบูรณ์

5. Data Disclosure (การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก)

  • ผู้ให้บริการระบบ Hosting หรือ Cloud ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
  • ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ระบบ ความปลอดภัย หรือเครื่องมือป้องกันการทุจริต
  • ทีมงาน ผู้ดูแลระบบ หรือผู้รับจ้างที่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติงาน
  • หน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ผู้ให้บริการจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่จำเป็น

6. Data Retention (การเก็บรักษาข้อมูล)

  • ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
  • ข้อมูลบางประเภท เช่น Log, ประวัติธุรกรรม, ประวัติการลงโทษ และหลักฐานข้อพิพาท อาจถูกเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการละเมิดหรือการทุจริต
  • แม้ผู้ใช้บริการเลิกใช้บริการ ข้อมูลบางส่วนอาจยังถูกเก็บต่อหากจำเป็นตามกฎหมาย การตรวจสอบ การป้องกันข้อพิพาท หรือประโยชน์โดยชอบของผู้ให้บริการ

7. Data Subject Rights (สิทธิของเจ้าของข้อมูล)

  • สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน
  • สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
  • สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
  • การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัด หากกระทบต่อความปลอดภัย การตรวจสอบการละเมิด การให้บริการ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ให้บริการ

8. Security Measures (มาตรการรักษาความปลอดภัย)

  • ผู้ให้บริการใช้มาตรการด้านเทคนิคและมาตรการด้านองค์กรที่เหมาะสมต่อความเสี่ยงของข้อมูล
  • มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้อง
  • มีการตรวจสอบ Log และพฤติกรรมผิดปกติเพื่อป้องกันความเสียหาย
  • มีมาตรการป้องกันการเข้าถึง ใช้ แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • แม้ผู้ให้บริการใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ 100%

9. Data Breach Response (กรณีข้อมูลรั่วไหลหรือเหตุด้านความปลอดภัย)

  • เมื่อเกิดเหตุ ผู้ให้บริการจะตรวจสอบข้อเท็จจริง ควบคุมความเสียหาย และดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม
  • ผู้ให้บริการจะแจ้งผู้ใช้บริการหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
  • ผู้ใช้บริการควรรีบแจ้งทีมงานทันทีเมื่อพบการเข้าถึงบัญชีหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ

10. Minor Users (ข้อมูลของผู้เยาว์)

  • บริการ/เกมของเรากำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกและผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป เท่านั้น
  • หากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดงดสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และหากตรวจพบภายหลัง ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธ ระงับ หรือจำกัดการให้บริการตามดุลยพินิจ

11. Policy Updates (การเปลี่ยนแปลงนโยบาย)

  • ผู้ให้บริการมีสิทธิแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสมของบริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • เมื่อมีการประกาศบนเว็บไซต์ ให้ถือว่ามีนผลใช้บังคับทันทีตามวันที่กำหนด
  • การใช้บริการต่อไปหลังการประกาศแก้ไข ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

12. Contact Channels (ช่องทางติดต่อ)